Clima laboral y compromiso organizacional en el personal administrativo de una institución financiera.

Abstract

El clima laboral se refiere al ambiente generado entre colaboradores dentro de un contexto de trabajo. Asi mismo, el compromiso organizacional se expresa como el sentimiento de fidelización y pertenencia del personal de la organización. Como objetivo general, se estableció el relacionar el clima laboral y el compromiso organizacional en el personal administrativo de una institución financiera. Como diseño metodológico, se consideró un paradigma positivista, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, de corte transversal, y alcance correlacional. Como muestra no probabilística de estudio se tomó en cuenta a 50 colaboradores del personal administrativo de una institución financiera, a quienes se aplicó el test de escala de clima laboral CL-SPC y la Escala de Compromiso Organizacional (OCQ) como medios de producción de datos. Los resultados revelaron una correlación significativa entre ambas variables. Se encontró que el 40% del personal administrativo está satisfecho con su crecimiento y reconocimiento, mientras que el 52% muestra un alto nivel de involucramiento laboral, indicando un buen clima laboral. Sin embargo, el 58% muestra un bajo compromiso de continuidad. Además, el 64% demostró un compromiso afectivo elevado y el 52% mostró un fuerte compromiso normativo. En conclusión, un clima laboral favorable puede mejorar el compromiso organizacional de los colaboradores.