• DSpace Universidad Indoamerica
  • Pregrado
  • Facultad de Ingeniería y Tecnologías de la Información y la Comunicación
  • Sede Quito
  • Industrial
  • Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: https://repositorio.uti.edu.ec//handle/123456789/571
    Título : ANÁLISIS DE LA DISTRIBUCIÓN DE PLANTA, TIEMPOS DE ENTREGA Y SU INCIDENCIA EN EL SERVICIO, EN LA EMPRESA CENTRO DE REPARACIÓN INTEGRAL DE VEHÍCULOS (MAO), UBICADA EN LA PROVINCIA DE PICHINCHA, CANTÓN QUITO.
    Otros títulos : Informe de investigación previo a la obtención del título de Ingeniero Industrial
    Autor : Alvarez Sanchez, Ana
    Ortega LLiguicota, Jhony German
    Palabras clave : Distribución de la planta
    Mantenimiento Preventivo
    mantenimiento correctivo
    vehiculos
    taller automotriz
    servicio al cliente
    Fecha de publicación : may-2017
    Editorial : Universidad Tecnológica Indoamérica
    Resumen : Esta investigación presenta una análisis para la correcta redistribución de un taller automotriz de mantenimiento y reparación de vehículos ubicado en el sector sur de la ciudad de Quito, que se caracteriza por entregar trabajos de calidad pero debido a la gran demanda tiene la necesidad de aumentar sus instalaciones ya que cuenta con espacio para realizar la presente acción y de esta manera reducir los tiempos de entrega y brindar a los clientes y empleados espacios confortables. Todo esto soportado con personal técnico capacitado y suficiente en número para satisfacer las necesidades de todos los clientes. Estas características generarán un servicio competitivo de alto nivel, brindando confiabilidad y seguridad en todos sus servicios. El análisis histórico de clientes que la empresa ha atendido y los que ha dejado de atender en un periodo de tiempo comprendido entre los años 2015 y 2016 permitió determinar la proyección futura de la demanda, para verificar que la tendencia es aumentar la calidad y la cantidad del servicio.
    URI : http://repositorio.uti.edu.ec//handle/123456789/571
    Aparece en las colecciones: Industrial

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