Saá Tapia, Fernando DavidFonseca González, Bryan Patricio2026-07-212026-07-212026Fonseca, Bryan (2026). Implementación del on time in full (OTIF) en la entrega de tableros de madera.https://hdl.handle.net/20.500.14809/8589El presente Trabajo de Titulación aborda la problemática del bajo cumplimiento en las entregas de tableros de madera, evidenciada por retrasos y entregas incompletas que generan reclamos, insatisfacción del cliente y sobrecostos logísticos en la empresa Aglomerados Cotopaxi S.A.; ante esta situación, se planteó como objetivo implementar el indicador On Time In Full (OTIF) como herramienta de control y mejora del desempeño logístico, partiendo de la hipótesis de que la aplicación sistemática del OTIF permitiría optimizar la coordinación entre las áreas de planificación, producción y distribución, reduciendo el lead time y mejorando la satisfacción del cliente; la investigación se desarrolló bajo un enfoque aplicado, con metodología descriptiva y analítica, que incluyó el diagnóstico de la situación actual, la recopilación y análisis de datos históricos de entregas, la definición de estándares operativos, la simulación de escenarios de mejora y la ejecución de un modelo operativo basado en la medición continua del OTIF; los resultados obtenidos evidenciaron un incremento significativo en el nivel de cumplimiento de entregas, una reducción de los retrasos y faltantes, y una mejora en la visibilidad de la cadena de suministro, lo que permitió identificar causas raíz y aplicar acciones correctivas oportunas; se concluye que la implementación del indicador OTIF constituye una herramienta estratégica para fortalecer la gestión logística, incrementar la eficiencia operativa, apoyar la toma de decisiones basada en datos y contribuir a la competitividad y sostenibilidad de la empresa en un entorno altamente exigente.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Cadena de suministro; Desempeño logístico; Entregas a tiempo y completas; Indicadores de gestión; OTIF.info:eu-repo/semantics/masterThesishttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04