Galarraga Carvajal, Mercedes FabiolaRamírez López, Mayte Johanna2026-06-042026-06-042026Ramírez, Mayte (2026). Plan de marketing digital para fortalecer la presencia en redes sociales del restaurante Los Andes ubicado en la ciudad de Quito.https://hdl.handle.net/20.500.14809/8343El presente trabajo de titulación analiza la situación actual del restaurante Los Andes, pese a su corto tiempo de funcionamiento, ha logrado reconocimiento a nivel local gracias a la fidelización de sus clientes y la calidad de su propuesta, la ausencia de una estrategia de marketing digital limita su alcance y visibilidad. El objetivo de la investigación es diseñar un plan de marketing digital que fortalezca el posicionamiento del restaurante en redes sociales y atraer nuevos clientes a través de canales digitales. La metodología utilizada tiene un enfoque mixto, con un diseño descriptivo, empleando un formulario digital aplicado a clientes actuales y potenciales mediante Google Forms y una entrevista semiestructurada al propietario. Los resultados evidencian un alto nivel de satisfacción del cliente y una percepción positiva sobre la importancia de contar con redes sociales, se proyecta un crecimiento estimado del 10 % con base al presupuesto asignado en el análisis del retorno de la inversión (ROI).application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Fidelización, Propuesta, Estrategia de marketing, Plataformas digitales, Percepción positiva, Retorno de la inversión.info:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04