Carriel Núñez, Wendy AlexandraCasa Criollo, Cristian Israel2026-01-222026-01-222025Casa, Cristian (2025). Modelo branding tracking para el posicionamiento de la marca de la empresa Caja de Ahorro Quero Financiero.https://hdl.handle.net/20.500.14809/8080En un entorno empresarial altamente competitivo, el posicionamiento de marca se convierte en un factor crucial para la sostenibilidad, especialmente en el sector financiero, donde la confianza y la diferenciación son determinantes. Esta investigación se enfoca en la Caja de Ahorro Quero Financiero, una entidad que, pese a su crecimiento, no cuenta con herramientas sistemáticas para medir la percepción ni la evolución de su identidad corporativa. El objetivo principal fue diseñar un Modelo de Branding Tracking que permita evaluar y fortalecer su posicionamiento, considerando variables como recordación, fidelidad, distinción, calidad percibida, entre otras. La metodología adoptó un enfoque mixto (cualitativo y cuantitativo), con un diseño no experimental y de corte transversal. Se aplicó una encuesta a una muestra representativa de socios y clientes, cuyos datos fueron validados mediante pruebas estadísticas, incluyendo análisis ANOVA. Los hallazgos revelan que, si bien la marca alcanza un nivel aceptable de recordación y diferenciación, presenta falencias en la proyección de valores institucionales y en la fidelización emocional. Asimismo, se evidenció la necesidad de mejorar la coherencia comunicacional y potenciar la presencia digital. Como respuesta, se elaboró un manual de identidad visual y una estrategia personalizada de Branding Tracking, que incluye indicadores clave (KPIs), canales de difusión y lineamientos gráficos. En conclusión, la implementación de este modelo permitirá a la Caja de Ahorro Quero Financiero gestionar activamente su imagen, adaptarse a las dinámicas del mercado y construir relaciones sólidas con sus públicos, fortaleciendo su posicionamiento competitivo.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Fidelización, Imagen de marca, Posicionamiento de marca, Sector financiero.info:eu-repo/semantics/masterThesishttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04